anh format cả software của nó rồi !hiện có nhận usb ko anh ? mà cái của anh là đang ở mode j trước khi format ? USB mode hay là cái mode MTP device mà cắm vào ko nhận như usb massstorage device ? anh vào chỗ này tìm lại firmware cho nó nhé ! nhớ phân biệt các mode của máy iriver
http://www.iriver.com/html/support/download/sudw_list.asp
nếu ko thấy n12 thì anh phải vào site của iriver nhật hay korea mới có vì n12 và 1 số series N chỉ có ở thị trường này( như N10 1G )