Càng ngày càng chán các bạn à
Order lần 1: hàng về suôn sẻ, ko có gì phàn nàn
Order lần 2: cuối tháng 12, dự tính hàng về trc 14/2 để có quà tặng bạn gái. Đến gần ddl thì đc báo vì một số lí do khách quan bên hải quan nên hang ra Tết mới lấy được. Ok, mình cũng thong cảm do có theo dõi báo nên cũng biết tình hình, đành lấy tiền ra ngoài shop mua chai khác và đợi lấy chai này ra. Giữa tháng 3 (gần 3 tháng), thì đc bác chủ báo một tin rất nhẹ nhàng là hang đã bị return về Mỹ và trả lại tiền
Order lần 3: Hàng order cho khách, đợt này mình order vào thời điểm cuối năm âm lịch và được đảm bảo rằng hang này về sau Tết nên sẽ đúng lịch trình khoảng 11 - 15 tháng 3 mình sẽ nhận được. Đến gần hạn thì nhận được thong báo (đi kèm với cái thong báo order thứ 2 bị return ở trên) là hàng 10 ngày nữa mới giao đc [thất hứa với khách lần 1]. Tiếp theo đó thì được báo 1-2 tuần nữa thì mình mới nhận được hàng (hang đã về nhưng chưa lấy ra đươc) kèm lời hứa của bác chủ là ko nhận đc sẽ refund tiền [thất hứa với khách lần 2]. Đến hôm nay thì mình nhận đc thông báo là hàng chưa về, tuần sau mới có đợt hàng về tiếp nếu có hàng của mình thì bác chủ sẽ báo mình [thất hứa lần 3]
Cái cách bác cam kết ngày càng làm em thất vọng:
Từ “5 lọ colagen thì về được bình thường. Và khoảng 10 ngày nữa là về.” đến “Hàng của bạn chưa về bạn ạ, Tôi nghĩ, 5 chai này, sang tuần về thôi bạn ạ” rồi “Hàng của bạn vẫn nằm trong kho của TSN mà chưa đơn vị nào lấy ra được. Khoảng 1-2 tuần nữa, là lấy được hết ra bạn ạ” và “Hàng của bạn đang ở TSN rồi. Trong tháng 4 này mới rút ra được bạn ạ” cuối cùng là “hàng chưa về, tuần sau mới có đợt hàng về tiếp nếu có hàng của bạn, toi trả bạn nhé”
Và bác cứ đưa phương án ko hàng trả lại tiền để giải quyết thì e càng nản nữa. Em đoán nhiều bạn trên này mua hàng về để bán lại cho khách order, hoặc làm linh kiện sửa chữa, v.v. Quăng một cục tiền dù so ra với việc mua trực tiếp ở đây thì cũng chênh khoảng $5-$20 tùy loại và rồi ngồi chờ 2-3 tháng để cuối cùng nhận lại cục tiền y chang và mất thêm uy tín với người khác thì chẳng tốt một tí nào.
Bác mong e thông cảm, e cũng thông cảm, nhưng cứ vậy mãi rồi thì ai thông cảm cho em. Nếu bác không chắc chắn về ngày giao hàng thì xin bác đừng cứ lần nào cũng hứa để rồi thất hứa.
Trân trọng!
