[TOÀN QUỐC] 2Buy nhận thanh toán và vận chuyển hàng 2 chiều VN <=> các nước (Mỹ, Anh, Eu, Nhật...) hàng xách tay chính hãng.

[Dani.Tran]

2buy cho mình hỏi 2 chiếc đồng hồ này của mình bao giờ thì về vậy? đặt từ 9/12 đến nay gần 3 tuần rồi mà chưa thấy có thông báo gì.


From: Hậu Nguyễn<nguyenhau@2buy.com.vn>
Date: 2015-12-09 13:40 GMT+07:00
Subject: 01697455341
To: dogiap169@gmail.com


Order Summary
Items (2): $179.98
Shipping & handling: $5.47
Free Shipping: -$5.47
Promotion Applied: -$45.00
Total before tax: $134.98
Estimated tax to be collected: $10.80
Order total: $145.78
+ giá 145,78$+ Phí CĐ 4%+ ship VN 16$=167,6112$=3.775.000 VND ( Tiền mặt ngày 09/12)
Tỉ giá 22520


Nguyen Thi Hau
Tel: 0975.705.424
Yh: Nguyenhau2buy
Email: nguyenhau@2buy.com.vn
Add: Công ty cổ phần giao dịch quốc tế 2BUY
Hà Nội: Số 6-Ngõ 54 Nguyễn Chí Thanh- Đống Đa- Hà Nội
HCM: Số 81/5 Lê Liễu, P Tân Quý, Q Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh

 

[LinhK]

Ngày mai là thứ 2, mình đặt hàng cùng lúc với bác "ntvinhphu" tới nay sắp tròn 40 ngày rồi. Nếu không có 1 lời giải thich nào bên 2buy, mình sẽ đòi lại tiền mặt đã đặt cọc hoặc sẽ gọi bên Công An xứ lý vấn đề này!!

 

[2buy]

2buy cho mình hỏi 2 chiếc đồng hồ này của mình bao giờ thì về vậy? đặt từ 9/12 đến nay gần 3 tuần rồi mà chưa thấy có thông báo gì.
Order Summary
Items (2): $179.98
Shipping & handling: $5.47
Free Shipping: -$5.47
Promotion Applied: -$45.00
Total before tax: $134.98
Estimated tax to be collected: $10.80
Order total: $145.78
+ giá 145,78$+ Phí CĐ 4%+ ship VN 16$=167,6112$=3.775.000 VND ( Tiền mặt ngày 09/12)
Tỉ giá 22520

Chắc bạn của bạn chưa báo với bạn. Mình vẫn liên lạc trao đổi trực tiếp với bạn đuôi số ĐT 341 về tình hình hàng. Bạn vui lòng hỏi bạn đó giúp mình với. Cảm ơn bạn!

 

[ntvinhphu]

Mình không biết là mình khó tính hay không. Nhưng cái kiểu nói: anh chờ giúp em, bọn em sẽ giao hàng cho anh... là mình không chịu được. Nhận tiền xong, bảo người ta chờ mặc dụ đã quá trễ rồi, vẫn cứ bảo chờ...

 

[cuato111]

Thấy mod thì không ý kiến gì còn 2buy im lặng.

 

[2buy]

Ngày mai là thứ 2, mình đặt hàng cùng lúc với bác "ntvinhphu" tới nay sắp tròn 40 ngày rồi. Nếu không có 1 lời giải thich nào bên 2buy, mình sẽ đòi lại tiền mặt đã đặt cọc hoặc sẽ gọi bên Công An xứ lý vấn đề này!!

Em chào anh. Anh có thể cho bên em thông tin đặt hàng để bên em kiểm tra ạ.

 

[2buy]

Mình không biết là mình khó tính hay không. Nhưng cái kiểu nói: anh chờ giúp em, bọn em sẽ giao hàng cho anh... là mình không chịu được. Nhận tiền xong, bảo người ta chờ mặc dụ đã quá trễ rồi, vẫn cứ bảo chờ...

Hàng công ty em đã mua ,có hóa đơn ,giấy tờ đầy đủ, hàng đã về đến Viêt

Mình không biết là mình khó tính hay không. Nhưng cái kiểu nói: anh chờ giúp em, bọn em sẽ giao hàng cho anh... là mình không chịu được. Nhận tiền xong, bảo người ta chờ mặc dụ đã quá trễ rồi, vẫn cứ bảo chờ...

Hàng bên em đã mua có hóa đơn giấy tờ đầy đủ, hàng đã về tới Việt Nam.bên em có nhờ bên Proship giao hàng cho anh,nhưng gặp phải 1 vài rắc rối trong quá trình giao hàng, hiện bên em đang làm việc với bên proship để giải quyết sự việc này, mong anh hợp tác và cho cty em thêm thời gian ạ! Em cám ơn!

 

[ntvinhphu]

2 BUY ăn nói vậy là chúng tôi không hợp tác đúng không? Khách hàng của quý vị không cần biết là 2Buy làm gì với ai, chỉ quan tâm là các vị nhận hết tiền xong không giao hàng, đổ lỗi bên này bên khác. Các vị để khách hàng chờ 3 tuần rồi mà vẫn cứ bảo chờ. Thậm chí tôi còn bảo là hoàn tiền lại, khi nào hàng về sẽ kiểm tra nếu được thì mua lại luôn mà còn ăn nói vậy đó. Giải quyết như vậy, sau này chẳng ai dám làm việc với 2Buy đâu.

 

[HHVN - SECURITY]

Thấy mod thì không ý kiến gì còn 2buy im lặng.

BQT đã liên hệ với 2Buy yêu cầu giải đáp/giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải. 2Buy cho biết đã và đang làm việc với đơn vị chuyển phát nhanh để sớm giải quyết cho khách hàng.

 

[2buy]

2 BUY ăn nói vậy là chúng tôi không hợp tác đúng không? Khách hàng của quý vị không cần biết là 2Buy làm gì với ai, chỉ quan tâm là các vị nhận hết tiền xong không giao hàng, đổ lỗi bên này bên khác. Các vị để khách hàng chờ 3 tuần rồi mà vẫn cứ bảo chờ. Thậm chí tôi còn bảo là hoàn tiền lại, khi nào hàng về sẽ kiểm tra nếu được thì mua lại luôn mà còn ăn nói vậy đó. Giải quyết như vậy, sau này chẳng ai dám làm việc với 2Buy đâu.

Trước hết, 2BUY gửi lời xin lỗi tới anh ntvinhphu vì sự bất tiện này, rất cảm ơn anh đã thông cảm cho 2BUY tới thời điểm hiện tại. Hiện bên em vẫn đang tích cực giải quyết với bên Proship. Sau 1 tuần, bên em gọi điện thoại cho bên đó liên tục. Bên Proship đã cho bên em 1 lịch hẹn. 2BUY sẽ có kế hoạch cử nhân viên qua làm việc với bên Proship. Sau đó bên em sẽ báo lại anh kết quả sớm nhất có thể. Bên em biết giá trị hàng không nhỏ, anh hay bất kì khách hàng nào cũng sốt ruột. Nhưng một lần nữa, bên em mong anh cho bên em thời gian để bên em giải quyết. Cảm ơn anh rất nhiều!

 

[ntvinhphu]

Hi
Như vậy đến hôm nay 2BUY mới xác nhận là mất hàng. Trong khi suốt cả mấy tuần đều báo là gặp rắc rối thủ tục này nọ. Nếu như mình không làm ầm lên liệu 2BUY có công khai sự thật này không. Hàng đã mất đến 3 tuần giờ mới bắt đầu đi kiểm tra, vậy trách nhiệm ở đâu. Theo quy định hàng không mà không khai báo thực trị giá hàng hóa thì số tiền bồi thường sẽ rất ít. Chờ bảo hiểm cũng sẽ rất lâu. Không biết 2BUY sẽ giải quyết như thế nào. Cộng thêm một vấn đề là mình và tất cả các bạn ở đây muốn nói là: chúng mình không cần quan tâm 2BUY làm việc với ai, chỉ quan tâm là 2BUY làm mất hàng và yêu cầu 2BUY hoàn tiền.

 

[LinhK]

Mình nghĩ 2buy nên hoàn tiền lại cho khách hàng. Bọn mình đã chờ lâu lắm rồi, hok mún chờ thêm nữa đâu!

 

[2buy]

Mình nghĩ 2buy nên hoàn tiền lại cho khách hàng. Bọn mình đã chờ lâu lắm rồi, hok mún chờ thêm nữa đâu!

Anh có thể cho bên em biết anh đặt đồ gì không ạ. Để bên em kiểm tra.

 

[LinhK]

Anh có thể cho bên em biết anh đặt đồ gì không ạ. Để bên em kiểm tra.

Đơn hàng của mình đây, 2Buy kiểm tra đi

 

[2buy]

Hi
Như vậy đến hôm nay 2BUY mới xác nhận là mất hàng. Trong khi suốt cả mấy tuần đều báo là gặp rắc rối thủ tục này nọ. Nếu như mình không làm ầm lên liệu 2BUY có công khai sự thật này không. Hàng đã mất đến 3 tuần giờ mới bắt đầu đi kiểm tra, vậy trách nhiệm ở đâu. Theo quy định hàng không mà không khai báo thực trị giá hàng hóa thì số tiền bồi thường sẽ rất ít. Chờ bảo hiểm cũng sẽ rất lâu. Không biết 2BUY sẽ giải quyết như thế nào. Cộng thêm một vấn đề là mình và tất cả các bạn ở đây muốn nói là: chúng mình không cần quan tâm 2BUY làm việc với ai, chỉ quan tâm là 2BUY làm mất hàng và yêu cầu 2BUY hoàn tiền.

Việc thông tin chậm trễ tới anh là lỗi đáng trách bên em. Bên em ghi nhận và cảm ơn sự góp ý của anh cũng như các thành viên khác để khắc phục và hoàn thiện ạ. Chiều nay bên em đã cử đại diện qua bên Proship, nhưng không gặp được quản lí cao nhất của bên đó. Tới ngày mai, bên em sẽ tiếp tục để giải quyết dứt điểm và nhanh nhất có thể. Có gì nhân viên bên em sẽ thông tin lại anh sớm nhất. Rủi ro xảy ra, không ai mong muốn, bên em sẽ giải quyết và khắc phục rủi ro tốt nhất có thể. Cảm ơn anh rất nhiều!

 

[ntvinhphu]

2Buy đang hành xử một cách chậm trễ và đẩy hết trách nhiệm chịu thiệt hại cho khách hàng. Vì khách hàng thì đã thanh toán hết tiền rồi và hàng có mất hay 2Buy cố tình chiếm đoạt thì đằng nào 2Buy cũng có lợi cả. Xin hỏi 2Buy là định bắt chúng tôi chờ đến tháng năm nào. Tại sao 2Buy không chịu hoàn tiền lại chúng tôi. Đừng mang Proship ra đây nói chuyện, vớ vẫn lắm. Các vị tự đi mà làm việc rồi đòi bồi thường gì đó chúng tôi không quan tâm, còn tiền chúng tôi thì phải hoàn lại. Chẵng lẽ các vị đi đòi không được là không chiu hoàn tiền cho chúng tôi?

Các bác trên Handheld có ai đến thẳng văn phòng của 2Buy chưa?

 

[ntvinhphu]

Trong trường hợp này nếu như đúng theo 2Buy nói, Proship là đơn vị được 2Buy thuê thì Proship làm mất hàng có nghĩa là 2Buy làm mất hàng. Chúng tôi thỏa thuận với 2Buy chứ không thỏa thuận với Proship. Do đó, đề nghị 2Buy hoàn tiền lại theo đúng thỏa thuận hai bên, cộng bồi thường theo đúng lãi suất thỏa thuận. Ngay từ ban đầu đã thỏa thuận khắc phục rủi ro như vậy rồi, sao còn chưa làm mà kì kèo.

 

[LinhK]

Bây giờ chúng tôi hok có chờ được nữa đâu. 2buy nói thẳng 1 câu là có hoàn tiền lại cho khách hàng hay không??
Đừng có lấy những cái lý do đó để lãng tránh trách nhiệm, bây giờ gần hết năm rồi, chúng tôi cũng không cần lấy hàng nữa vì quá hạn hợp đồng mua bán rồi. Bây giờ chỉ muốn lấy lại số tiền đã đặt thôi!! còn chuyện giữa 2buy và proship thì 2 bên tự giải quyết nhé...

 

[2buy]

Trong trường hợp này nếu như đúng theo 2Buy nói, Proship là đơn vị được 2Buy thuê thì Proship làm mất hàng có nghĩa là 2Buy làm mất hàng. Chúng tôi thỏa thuận với 2Buy chứ không thỏa thuận với Proship. Do đó, đề nghị 2Buy hoàn tiền lại theo đúng thỏa thuận hai bên, cộng bồi thường theo đúng lãi suất thỏa thuận. Ngay từ ban đầu đã thỏa thuận khắc phục rủi ro như vậy rồi, sao còn chưa làm mà kì kèo.

Nhân viên phụ trách đơn hàng bên em đã liên lạc với anh. Thời hạn tới ngày 15/01/2016, bên em vẫn chưa lấy lại đc hàng từ bên pro ship thì bên em sẽ hoàn tiền cho anh ạ. Em cảm ơn anh!

 

[2buy]

Bây giờ chúng tôi hok có chờ được nữa đâu. 2buy nói thẳng 1 câu là có hoàn tiền lại cho khách hàng hay không??
Đừng có lấy những cái lý do đó để lãng tránh trách nhiệm, bây giờ gần hết năm rồi, chúng tôi cũng không cần lấy hàng nữa vì quá hạn hợp đồng mua bán rồi. Bây giờ chỉ muốn lấy lại số tiền đã đặt thôi!! còn chuyện giữa 2buy và proship thì 2 bên tự giải quyết nhé...

Bên mình vẫn liên lạc với bạn Vũ thường xuyên để báo thông tin hàng hoá. Trước hết bên mình rất xin lỗi khi sơ suất không nắm được là bạn và bạn Vũ là cùng một đơn hàng. Nên nhân viên bên mình vẫn liên lạc qua với Vũ, có thể Vũ cũng chưa báo hết thông tin lại cho bạn. Nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ có những thông báo cần thiết đến bạn. Cảm ơn bạn!