Một số hạn chế của thẻ credit phát hành bởi Vietcombank

admin

admin

Administrator
Thành viên BQT
GÂY DỰNG
Thời gian vừa rồi khá nhiều bạn ý kiến rằng thẻ credit của Vietcombank không "ngon" bằng các thẻ của ngân hàng khác, thường hay "so sánh" với Eximbank. Có thể quẹt tại các điểm POS mua quần áo, giày dép, thanh toán tiền ăn uống tại nhà hàng, thanh toán tiền khách sạn.... Nhưng không mua hàng hay thanh toán online bình thường và dễ dàng được.

Đúng là có những hạn chế như vậy, khiến cho người dùng đặt ra nhiều nghi ngờ về việc hạn chế của Vietcombank đối với thẻ credit.

Vấn đề không phải ở đó, mà có lẽ là thuộc chính sách và hướng dẫn của ngân hàng khi cung cấp dịch vụ này cho chúng ta. Việc sử dụng thẻ credit ngày càng nhiều, bằng chứng là HSBC và các ngân hàng khác bắt đầu nới lỏng điều kiện cấp thẻ credit cho khách hàng, các thống kê cho thấy số lượng giao dịch bằng thẻ tín dụng tại Việt Nam đang tăng với tốc độ rất cao... bản thân chúng ta đa số đều sử dụng thẻ để chi tiêu trên internet (một phần tất yếu của cuộc sống) bên cạnh những điểm POS. Nhưng nếu bạn không thanh toán được online, không mua vé máy bay được, thì đó là do:

- Khi làm xong thủ tục cấp thẻ credit, nếu chúng ta có nhu cầu thanh toán online... thì lập tức phải đến ngân hàng làm thủ tục cho phép thanh toán online. Sau khi làm thủ tục xong, thì thường mất khoảng 24h mới có tác dụng.
- Khi đã mở rồi mà vẫn không thanh toán được online. Đó là do chạm phải hạn mức thanh toán trong ngày của thẻ credit. Lúc đó lại tiếp tục ra ngân hàng làm tiếp việc mở hạn mức thanh toán theo nhu cầu, có thể mở hạn mức thanh toán tối đa trong 1 ngày bằng 1 tháng luôn. Cũng phải mất khoảng 24h mới có hiệu lực.

Nên nếu bạn thấy hoàn toàn có thể control được vấn đề tài chính, chi tiêu bằng thẻ tín dụng, tự bảo vệ được mình khi thanh toán các giao dịch trực tuyến... thì làm luôn 2 bước trên để tránh đi lại nhiều lần. Thuật ngữ của bên ngân hàng Vietcombank họ gọi là mở CODE 11. Không biết có đúng không, bác nào làm hoặc liên quan đến nghiệp vụ thẻ của Vietcombank mà đi qua xin confirmed hộ nhé!

Sau đó bảo đảm là các giao dịch của thẻ credit do Vietcombank phát hành "ngon" như các ngân hàng khác.

Chúc vui!
 
Để mở giao dịch online và tăng hạn mức sử dụng mỗi ngày (default 10 triệu/ngày) của thẻ credit VCB, có thể viết thư đề nghị, ký tên và fax về Phòng Thẻ VCB để yêu cầu. Không cần phải lên ngân hàng nữa.
 
Thực ra thì thẻ VCB visa hay master cũng đều rất ổn chỉ có mình chưa biết cách đăng ký thôi. Bên chỗ tôi đặt hẳn 1 cái trong toà nhà làm việc nên thấy cũng khá ổn. Thanh toán online thì đăng ký SMS banking để làm cái OTP mỗi lần chuyển tiền cũng hay => cái duy nhất tệ là không có nhận dạng tiền Việt để nộp tự động qua các cột ATM vào tài khoản thôi
 
plmobile nói:
Thực ra thì thẻ VCB visa hay master cũng đều rất ổn chỉ có mình chưa biết cách đăng ký thôi. Bên chỗ tôi đặt hẳn 1 cái trong toà nhà làm việc nên thấy cũng khá ổn. Thanh toán online thì đăng ký SMS banking để làm cái OTP mỗi lần chuyển tiền cũng hay => cái duy nhất tệ là không có nhận dạng tiền Việt để nộp tự động qua các cột ATM vào tài khoản thôi
Nhấn để mở rộng...
Bác thích nộp tiền qua cột ATM thì dùng Đông Á đi :D Nó có kiểu này đấy ạ :D
 
Tech có nạp tiền vào qua ATM đâu nhỉ? Hay chỉ một số máy thôi?
 
Thẻ tín dụng của Vietcombank à? Tôi nói không với chúng. Tôi đã sử dụng một thẻ Amex đã hết hạn và chủ định không gia hạn tiếp, và vẫn đang sở hữu một thẻ Visa còn hạn sử dụng, có gắn chip nên tạm có thể nói là có ít kinh nghiệm sử dụng thẻ tín dụng của nhà phát hành này. Cụ thể là:

- Thanh toán online chưa bao giờ thành công. Lường trước rằng nhà phát hành này thường mặc định không cho phép giao dịch online nên ngay khi nhận thẻ tôi đã yêu cầu mở chức năng này. Thế mà khi giao dịch trực tuyến (ví dụ mua vé máy bay của Jetstar) vẫn không được chấp nhận. Ngay lập tức tôi gọi số điện thoại hỗ trợ in sau lưng thẻ. Nhân viên hỗ trợ của Vietcombank xác nhận qua điện thoại rằng thẻ không bị khóa khả năng giao dịch online, và không thể giải thích tại sao thanh toán không thành công.

- Không có VbV - Verified by Visa. Điều này không những khiến cho giao dịch trực tuyến bằng thẻ VCB kém an toàn, mà đôi khi là không thể thực hiện được. Ví dụ cụ thể là trường hợp mua vé máy bay hộ người khác, vé của hãng Singapore Airlines - không phải là trường hợp đã nói ở trên. Hãng này không cho phép tên hành khách khác với tên chủ thẻ (tức là không thể mua hộ vé được), trừ trường hợp thẻ có VbV thì hãng cho phép tên hành khách khác tên chủ thẻ.

Từng đấy đã đủ lý do để nói không với thẻ tín dụng của VCB chưa nhỉ?

Ở Việt Nam hiện nay, tôi biết có thẻ Visa của HSBC có VbV.
 
Việc thanh toán online phải đăng ký nữa à? Sao thẻ của em Sacom thấy có cần đăng ký chi đâu, sáng nhận thẻ tối về Paypal thử vẫn được mà...
 
vingrau nói:
- Thanh toán online chưa bao giờ thành công. Lường trước rằng nhà phát hành này thường mặc định không cho phép giao dịch online nên ngay khi nhận thẻ tôi đã yêu cầu mở chức năng này. Thế mà khi giao dịch trực tuyến (ví dụ mua vé máy bay của Jetstar) vẫn không được chấp nhận. Ngay lập tức tôi gọi số điện thoại hỗ trợ in sau lưng thẻ. Nhân viên hỗ trợ của Vietcombank xác nhận qua điện thoại rằng thẻ không bị khóa khả năng giao dịch online, và không thể giải thích tại sao thanh toán không thành công.

- Không có VbV - Verified by Visa. Điều này không những khiến cho giao dịch trực tuyến bằng thẻ VCB kém an toàn, mà đôi khi là không thể thực hiện được. Ví dụ cụ thể là trường hợp mua vé máy bay hộ người khác, vé của hãng Singapore Airlines - không phải là trường hợp đã nói ở trên. Hãng này không cho phép tên hành khách khác với tên chủ thẻ (tức là không thể mua hộ vé được), trừ trường hợp thẻ có VbV thì hãng cho phép tên hành khách khác tên chủ thẻ.
Nhấn để mở rộng...

Khả năng trường hợp đầu tiên có thể là: vượt quá hạn mức chi tiêu 1 lần của thẻ. Nếu không thì chỉ có thể là do cổng thanh toán có vấn đề, chặn việc thanh toán của các loại thẻ được phát hành từ Việt Nam.

Về chương trình Verify by VISA thì đúng là Vietcombank hiện nay không apply chương trình này với VISA, chắc là tốn phí gì đó... hoặc đang mắc ở đâu đó mà chưa triển khai tiếp. Sớm muộn gì thì Vietcombank và các ngân hàng khác cũng sẽ phải tham gia chương trình này thôi. Với Master Card chương trình tương tự có tên gọi là: MASTERCARD SECURECODE.

Tôi không phải làm việc cho Vietcombank, bài viết này chủ yếu để giải thích một số vướng mắc mà có thể giải quyết được. Không nhất thiết phải đổi thẻ khác. Bản thân tôi cũng dùng thẻ của Vietcombank thời gian vừa qua, nhưng giờ cũng bỏ thẻ của Vietcombank phát hành, hiện đang dùng thẻ của HSBC phát hành.
 
"Trường hợp đầu" chỉ có một cách giải thích: Thẻ tín dụng của VCB là loại thẻ tồi, công nghệ và đường truyền của VCB là vứt đi, vì không thể có một cách giải thích nào khác. Hãy xem:

- Thẻ Amex có hạn mức tối thiểu của một chu kỳ tín dụng là 50 triệu đồng, đã yêu cầu VCB mở thanh toán online và định hạn mức ngày và hạn mức một lần sử dụng bằng với hạn mức của thẻ ngay từ khi nhận thẻ. Vé máy bay của Jetstar chỉ có vé nội địa, giá không quá 50 triệu;
- Merchant là Jetstar như đã nói từ bài viết trước, là một hãng Việt Nam (chính xác thì là liên doanh) bán hàng cho người Việt là chính, không có lý do gì để họ chặn các giao dịch bằng thẻ của các nhà phát hành VN;
- Cũng không phải do cổng thanh toán của bên bán hàng bị tạm thời trục trặc, vì ngay sau khi điền số thẻ VCB vào vài lần không thành công thì tôi dùng thẻ khác của ngân hàng khác để thanh toán, giao dịch khớp bon luôn;
- Và khi giả sử có xảy ra vấn đề về chưa mở online hay quá hạn mức, thì khi mà tôi đã gọi điện thoại cho nhân viên hỗ trợ của VCB, tai nghe điện thoại, tay điền số thẻ để mua hàng online thì có vấn đề gì nhẽ ra phải giải đáp được ngay.

Ngoài ra, có một điều cực kỳ đáng chê trách và khuyến cáo mọi người tẩy chay thẻ VCB là: VCB đã tuỳ tiện, tự ý huỷ thẻ của khách hàng mà không thông báo trước. Đã có lần, nếu không có thẻ khác của ngân hàng khác trong túi thì tôi đã rơi vào trường hợp bẽ mặt khi mà dùng thẻ VCB để thanh toán tiền khách sạn không được. Hỏi VCB, hoá ra thẻ của tôi đã bị khoá do vừa sử dụng ở Thái Lan, nơi mà họ cho là nguy cơ lộ thông tin thẻ cao nên họ đã khoá luôn thẻ cho "an toàn".
 
Tôi cũng đã dùng thẻ VCB Credit cũng nhiều năm thấy vẫn ổn, thanh toán online cũng không bị trục trặc gì (tất nhiên là đã đăng ký TT online), cũng đã mua vé MB của Jetstar và VN Airline thành công, đi nước ngoài cà máy POS vẫn OK mà các bạn.

Thêm một thông tin là hiện nay thẻ VCB đã mở hạn mức chi tiêu hàng ngày lên đến 100% hạn mức tín dụng rồi, không còn hạn chế như trước nữa. Riêng hạn mức rút tiền mặt hàng ngày chỉ 50% hạn mức tín dụng đối với thẻ Master/ Visa và 70% (hay 75% gì đó vì không nhớ chính xác) đối thẻ Amex.
 
- Thẻ Amex có hạn mức tối thiểu của một chu kỳ tín dụng là 50 triệu đồng, đã yêu cầu VCB mở thanh toán online và định hạn mức ngày và hạn mức một lần sử dụng bằng với hạn mức của thẻ ngay từ khi nhận thẻ. Vé máy bay của Jetstar chỉ có vé nội địa, giá không quá 50 triệu;
Nhấn để mở rộng...

Riêng về hạn mức này là không đúng. Tôi cũng đã dùng thẻ AMEX đầu tiên trước khi dùng VISA/MASTER. Hạn mức không phải là AMEX hay VISA/MASTER, mà chính là cái *tín* của người dùng. Ví dụ thẻ AMEX tôi làm đầu tiên chỉ có hạn mức tiêu chuẩn là 10 triệu, không phải 50 triệu. Thẻ VISA/MASTER cũng vậy, có khoảng 4 mức phổ biến: 10 triệu, 30 triệu, 50 triệu và 100 triệu. Không phải thẻ nào cũng có hạn mức như nhau.

- Merchant là Jetstar như đã nói từ bài viết trước, là một hãng Việt Nam (chính xác thì là liên doanh) bán hàng cho người Việt là chính, không có lý do gì để họ chặn các giao dịch bằng thẻ của các nhà phát hành VN;
Nhấn để mở rộng...

Chính xác là như thế. Họ không bao giờ từ chối khách hàng. Nhưng họ không xử lý giao dịch mà là công ty khác (cổng thanh toán) xử lý. Vì vậy mà Jetstar không chặn, nhưng công ty xử lý chặn thì cũng chịu.

- Và khi giả sử có xảy ra vấn đề về chưa mở online hay quá hạn mức, thì khi mà tôi đã gọi điện thoại cho nhân viên hỗ trợ của VCB, tai nghe điện thoại, tay điền số thẻ để mua hàng online thì có vấn đề gì nhẽ ra phải giải đáp được ngay.
Nhấn để mở rộng...

Riêng về cái này thì không ý kiến. Nhưng bác nên xem cái bài này để tạm giải tỏa xì trét: http://handheld.vn/entries/243-Co-n...nha-mang-nao-kien-tri-duoc-nhu-the-nay-khong-..... :D

Còn về vụ chặn thẻ đó tôi cũng có nghe. Ai đi Malaysia và Thái Lan đợt có xảy ra vụ ăn cắp thông tin thẻ tín dụng đó đều bị Ngân hàng khóa lại (không thông báo), và Ngân hàng đề nghị đổi thẻ mới.

Trao đổi vui thôi mà. Bác làm gì mà căng thẳng thế. :D
 
Bạn sa vào tiểu tiết quá.

Nếu các hạng hạn mức của VCB cho thẻ Amex không phải như thế, thì điều đó cũng không làm thay đổi quan điểm của câu chuyện. Thẻ Amex mà tôi dùng hồi đó có hạn mức 50 triệu, hạn mức ngày và hạn mức lần tiêu là 50 triệu bằng hạn mức cả chu kỳ. Cái này do khi nhận thẻ tôi đã điền vào phiếu yêu cầu gửi lại ngay lập tức cho nhân viên phòng thẻ (lúc đó còn ở 198 Trần Quang Khải).

Nếu giả thiết bạn đưa ra là công ty xử lý cổng thanh toán cho Jetstar không chấp nhận (chặn) thẻ VCB là đúng, thì lại có thêm lý do để tẩy chay thẻ VCB mà thôi. Ai cũng cần có giao dịch để thu lợi nhuận, vậy phải có lý do gì xấu thì họ mới khóa, chặn thẻ VCB.

Cũng quan điểm là trao đổi cho vui để mở mang kiến thức thôi bạn ạ.
 
Mới làm cái thẻ Credit tại ANZ xài khá ổn, ngân hàng trong nước mình kg mặn mà lắm.
 
Mở tài khoản (chưa nói đến thẻ CC) ở ANZ cũng khá hay, dùng Internet banking chuyển khoản sang tài khoản tiết kiệm hưởng lãi suất khá cao, khi nào cần lại chuyển sang tài khoản thanh toán để rút bằng thẻ ATM ra tiêu chỉ bằng vài thao tác. Bạn nào thường xuyên có một số tiền không quá lớn trong tài khoản để chi dùng, kinh doanh nhỏ thì nên làm. Mỗi tháng dư ra vài trăm nghìn cũng là tốt.
 
đang làm bài luận về VCB thì gặp ngay handheld :)), mình dùng thẻ của VCB ko cóa chi đáng phàn nàn trù việc "out of service" khá thường xuyên :p
P/S: sao các mod của handheld hình như toàn làm cho bank =)
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Back
Top