Trên này nhiều bác làm ở các ngân hàng khác nhau, bác khác thì bán máy ATM cho các ngân hàng nên em thấy rất nhiều thông tin...
Em nghe nói hiện tại có 3 liên minh thẻ/ngân hàng gì đó, em cũng chỉ nghe thôi, không khẳng định, nếu có sai thì các bác sửa nhé:
- Liên minh của các ngân hàng thương mại cổ phần do Vietcombank làm trùm sò.
- Liên minh của các ngân hàng chính sách trước đây: nông nghiệp, công thương... em không biết ai là trùm sò liên minh này.
- Liên minh do Đông Á làm trùm sò, hình như là do chính ngân hàng này tự sản xuất ATM hay hình thức gì đó... nói chung là ta đây một phách.
Tuy nhiên, xét về số lượng thì Vietcombank và liên minh của nó đang đứng vị trí số 1. Hai liên minh còn lại có thể nói là ngang ngửa nhau. Tùy theo vị trí địa lý và vùng ảnh hưởng mà có nơi ATM của VCB là nhất, có nơi ATM của Đông Á lại nhiều. Nếu không nhầm thì ở HCMC và Đà nẵng em từng được nghe là ATM của Đông Á khá nhiều. Nhưng ở Hà Nội thì có lẽ VCB vẫn chiếm đại đa số. Điều này không có nghĩa là ATM của VCB ít ở các vùng khác, nhận xét như vậy là hơi thiếu khách quan và sai vì xét về số lượng thì số ATM của VCB đang là nhiều nhất. Cái này mong các bác bán ATM confirm hộ xem có chính xác không ạ!
Tuy nhiên, em mạo muội đưa ra một đề nghị khác. Đó là nhận xét về việc sử dụng ATM sẽ tốt hơn, không chỉ tốt cho người dùng, mà có thể còn có ích nhiều hơn thế.
Em có 3 cái thẻ ATM: VCB, MB, BIDV. ATM của 3 ngân hàng này chỉ khác nhau có chút ít thôi, không đáng kể, và vì em cũng dùng chính là cái VCB, các cái khác nhiều khi cũng dùng ở ATM của VCB, chịu ít phí hehe, nhưng theo trí nhớ thì có lẽ nó không khác nhau nhiều lắm. Các chức năng thanh toán phí điện, nước, điện thoại... thì hay đấy, nhưng nói thật là em không dùng, mặc dù trên ATM lúc nào cũng sẵn tiện. Có thể nói chức năng đầu tiên có thể nhận xét, và cũng là chức năng chính mà đại đa số người dùng ATM hiện nay dùng: RÚT TIỀN. Vừa rồi phải tiêu hơi nhiều, ví của em vừa bé tí mà lại rách, không dám cầm tiền mặt vì nó không tiện lắm, nên thường xuyên phải chạy đi rút tiền để thanh toán. Vì một số chỗ không có ATM của VCB, mặc dù ATM của VCB cũng nhiều nhưng em thấy chưa đủ phục vụ nhu cầu, nên em vào một số ATM của các ngân hàng khác. Thôi thì đủ cả...MB, VIB, TCB, Đông Á, Viettin, BIDV... không nhớ hết thì có một số so sánh thế này:
- Một số ATM của các ngân hàng khác có chức năng "cải tiến": chào mừng, tạm biệt, hướng dẫn bằng giọng nói khá ấn tượng. Nhưng cái này có lẽ không cần thiết lắm đối với em. Có thể có đôi chút tác dụng hoặc được tính điểm cải tiến thì có thể...
- Các ngân hàng khác, tiếc là em không nhớ chính xác tên, ATM thể hiện sự "thông minh" và "chức năng" quá mức cần thiết. Chỉ cần so sánh chức năng rút tiền, mà trên ATM em phải chọn thêm các chức năng phụ: tiền em rút ở tài khoản nào? Không phải số tài khoản, mà là tài khoản tiền gửi, hay tài khoản mặc định, hay tài khoản gì đó mà em không nhớ chính xác và cũng luận mãi không biết là tài khoản đó có ý nghĩa gì. Cuối cùng đành bấm đại: mặc định để rút tiền. Nhưng cuối cùng thì cũng chẳng rút được tiền, vì hình như không tham gia liên minh thẻ/ngân hàng của nhau.
Việc mở tài khoản ngân hàng, theo em tự đánh giá thì 3-4 năm gần đây mới bắt đầu phổ biến. Em còn nhớ trước đây khi ra mở tài khoản tại VCB thì hội sở vắng lắm, và số cá nhân mở tài khoản có lẽ còn ít, trừ khi có nhu cầu thực sự và nhu cầu đó thường là nhận tiền từ nước ngoài gửi về; hoặc là người làm trong ngân hàng. Việc phát triển và cá nhân mở tài khoản tại Ngân hàng là sự phát triển tự nhiên, nhưng có lẽ sẽ không nhanh đạt đến mức bây giờ nếu không có sự khuyến khích, phổ biến, giáo dục, giảng giải, thậm chí ép buộc... của nhà nước, ngân hàng. Chứ do nhu cầu và hiểu biết của người dân thì chắc còn nhiều năm nữa mới đạt được sự đa dạng và phổ biến như hiện nay. Dù sao thì chúng ta cũng nên vui mừng vì điều này! Tuy nhiên, em nghĩ rằng bảo đảm nếu không làm ở Ngân hàng, thậm chí có làm ở Ngân hàng cũng chưa chắc đủ thông thái và hiểu biết để có thể biết được việc mình rút tiền bằng thẻ ATM mà phải chọn các loại tài khoản như ở trên là thực chất mình đang làm gì? Ví dụ: rút tiền từ tài khoản tiết kiệm, như vậy thì lãi mình được hưởng thế nào, hay là bị chuyển thành lãi suất không kỳ hạn? Tài khoản mặc định là tài khoản nào? Thôi thì rắc rối việc tính toán... mà có khi những người khác sẽ không hiểu các khái niệm và phạm trù có tính "học viện ngân hàng" cao thế, hoặc như em, tuy cũng có bằng thờ sỹ (bên kỹ thuật ạ) nhưng chắc trình độ của em cũng chẳng thể nào hiểu được để mà lựa chọn cho đúng.
Nói cho dài dòng vậy, chứ em nghĩ việc phổ thông tài khoản và khuyến khích sử dụng thẻ không có nghĩa là nhanh chóng giúp người dùng hiểu hết được nghiệp vụ liên quan đến tài chính, tiền tệ của mình trong ngân hàng. Sẽ còn mất ít nhất 5-10 năm nữa, thậm chí còn lâu hơn để có thể giúp người dùng sử dụng thẻ thanh toán thường xuyên hơn trong cuộc sống hằng ngày. Không đơn thuần là người dùng, thói quen tiêu dùng, mà còn cả hệ thống hạ tầng, luật pháp... Vì vậy mà bây giờ, ATM của các ngân hàng đừng làm phức tạp hóa vấn đề, gây khó hiểu cho người dùng mà nên mở rộng hơn nữa, đơn giản hơn nữa và giảm thiểu lỗi tối đa để người dùng cảm thấy tin cậy và tin dùng nhiều hơn. Đừng quá thông minh hay đa năng quá, mà chỉ nên đơn giản là hành vi rút tiền và thanh toán.
