mình đã đăng ký gói cước M25 của Vinaphone nhưng khi chuyển sang chế đố UMTS thì ko có sóng 3G, lâu lâu nó lại hiện lên 3.5G nhưng cũng ko có sóng. Mình có cần phải cài đặt thêm cái gì ko. Mình ở Q.1
Trải nghiệm cảm giác điên người với Vinaphone.
Hồi đầu mới có dịch vụ 3G, máy mình vẫn bắt được sóng vô tư. Nhưng hồi đó chưa có nhu cầu sử dụng nên chuyển về chế độ đơn GSM dùng cho đỡ hao pin. Bẵng đi một thời gian bật lại chế độ UMTS thì máy báo lại
No Access.
Nghĩ là do chưa đăng kí nên mình gửi tin
M0 ON đến số
888 để thử, rất nhiều lần sau đó lặp lại nhưng vẫn không được. Gọi lên tổng đài, nhân viên trả lời là phải đăng kí gói cước có mất tiền hàng tháng như M10, M25....
OK tiếp tục gửi tin
M10 ON đến
888 như lời cô nhân viên kia chỉ. Kết quả vẫn không ăn thua.
Gọi lên tổng đài lần 2, nhân viên trả lời ráo hoảnh là đã kiểm tra lại hệ thống và không hề thấy thuê bao của mình có đăng kí dịch vụ 3G??? Trong khi trước đó đã gửi hàng chục tin nhắn đến số
888 kia. Nếu như lần trước gặp phải người hỗ trợ dịch vụ chưa kịp nói hết câu đã bị cúp máy thì lần này gặp phải một cô hỏi đi hỏi lại hỏi tới hỏi lui dễ phải đến 10 lần số thuê bao của mình là gì, rồi thì kể lể blah blah về các gói cước 3G của Vinaphone trong khi khách hàng hỏi thì lờ đi như không nghe thấy.
Cả hai lần gọi tổng đài đều mất tiền + mất thời gian + được chốt lại cho một câu "Anh ra điểm hỗ trợ dịch vụ gần nhất của Vinaphone để được trợ giúp"
==> Này thì 3G B-(