Vấn đề "treo đầu dê bán thịt chó"

Trạng thái
Không mở trả lời sau này.
Thực sự thì tôi không tin là sẽ có sample để so sánh. Vì tôi cũng check khá kỹ là Kathmandu không gia công mặt hàng này ở Việt Nam (mà toàn bộ gia công tại China). Chi tiết bổ sung thêm về chất liệu các bọc lót bên trong sản phẩm là chắc chắn cho thấy nguyên vật liệu cũng được kiểm soát rất chặt.

Giá trị của balo thực sự là không có đáng mấy. Tuy nhiên, việc không hài lòng là có. Tôi sẽ gửi trả lại hàng, các bác khác có thể lấy căn cứ này để thực hiện tương tự. Dù là giá trị ít, và sẽ tốn chút thời gian, nhưng chúng ta cũng nên suy nghĩ nghiêm túc về thái độ của mình, đúng như tinh thần chung tay xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, tin cậy hơn tại handheld.vn.
 
optimist27 nói:
Em liên lạc với bên cung cấp từ hôm qua và họ bảo sẽ gửi hàng sample lên để so sánh. Tuy nhiên cả ngày hôm nay thì vẫn chưa liên lạc lại được với họ.

Trong thời gian chờ đợi, em cũng muốn đề xuất cách giải quyết cá nhân của em để đảm bảo quyền lợi của anh em đã mua hàng.

Trước khi đề xuất cách giải quyết, em có vài ý muốn chia sẻ với mọi người:
- Balo Kathmandu dòng em đang bán cũng là dòng mà hiện tại các cửa hàng online chuyên bán balo bán. Có thể cầm sản phẩm để ra so sánh với các cửa hàng đó. Giá hiện tại trên thị trường là khoảng 500.000 - 550.000 VND.
- Em tin tưởng vào bên cung cấp(do bên họ có uy tín bán balo lâu năm trên 5s), tin tưởng rằng hàng của họ đúng là hàng VNXK. Hiện tại em cũng đang tranh thủ làm việc với họ để có giải đáp thoả đáng cho vấn đề này.

Nhưng để đảm bảo quyền lợi cho những anh em đã mua hàng balo của em, em đề xuất cách giải quyết như sau: tất cả những anh em đã từng mua balo của em, nếu muốn hoàn trả lại em sẵn sàng nhận lại và hoàn trả lại toàn bộ tiền cho anh em, nếu anh em ở xa, tiền vận chuyển em cũng xin chịu. Mọi người PM hoặc liên lạc trực tiếp với em về vấn đề này nha.

Ngoài ra, nếu mod có cách giải quyết nào khác có thể đưa ý kiến à. Em rất muốn giải quyết thoả đáng các vấn đề đang xảy ra để có thể đảm bảo quyền lợi của mọi người.
Nhấn để mở rộng...

Hoàn tiền, tiền vận chuyển cũng xin chịu, ngoài ra bạn còn xin mod và mọi người đưa ra ý kiến để giải quyết cho thoả đáng để đảm bảo quyền lợi. Mod có trách nhiệm bảo đảm sân chơi được trong sạch là hiển nhiên, là chân lý. Người mua cho dù họ nghĩ gì thì bạn cũng phải chịu vì bạn đã bán hàng fake.

Riêng mình ủng hộ cách giải quyết của bạn & cứ thế mà làm, ko tranh cãi, lập luận gì cả. Mình sai thì phải sửa. Uy tín của bạn vẫn còn đó chẳng sợ mất đi đâu.
 
Do dính nhiều ngày nghỉ, lễ nên em chốt thời hạn cuối để các bác giải quyết việc phản hồi thông tin, mua bán ở topic này là hết ngày 24/4/2013 nhé. Xin cảm ơn!
 
Hôm nay em mới đọc được topic này, mai sẽ liên lạc với bác chủ để giải quyết.
 
Hiện vẫn đang chờ thông tin trả lời. Các bác chờ thêm một chút thời gian nữa!
 
Bây giờ kinh tế khó khăn nên không tránh khỏi việc này, trước Tết em cũng dính một vụ do một seller lâu năm và có uy tín trên này, rao 1 đằng giao hàng 1 nẻo, từ đó rút kinh nghiệm em chỉ cố gắng giao dịch nội vùng HCM hoặc chỉ giao dịch với sale có uy tin lâu dài và tin tưởng được, còn về hàng VNXK (quần áo, giày dép, ba lô..) bây giờ hàng lên là nhiều, không như ngày xưa đâu ạ.
 
Các bạn bên Úc nghỉ còn dài hơn Việt Nam. Nhưng dù sao cũng sắp có thông tin chính thức rồi!
 
Tôi cũng hơi sốt ruột trong việc kết luận vụ việc này. Vấn đề nảy sinh là optimist27 tin tưởng vào nguồn cung hàng, và gửi email hỏi Kathmandu. Tôi cũng phải mất thời gian đi xác minh tính chính xác của thông tin.

Sau một thời gian email qua, email lại, thì Kathmandu trả lời như thế này:

- Hàng của Kathmandu chỉ có hàng mới, và được bán chính thức tại Úc, New Zealand, và Anh Quốc.
- Nếu có hàng second hand chỉ có trên ebay.
- Kathmandu kiểm soát toàn bộ vật liệu và sản xuất nên họ bảo đảm không có hàng nào tuồn ra ngoài, mặc dù loại ba lô này được sản xuất tại Việt Nam.

Nhưng hiện tại dòng ba lô này họ đã hết hàng từ rất lâu rồi. Nên không thể chụp ảnh và kiểm chứng lại sản phẩm hiện tại qua ảnh cung cấp.

Dựa trên các thông tin đã được xác minh. Nên tôi kết luận vụ việc này như sau:

- Hàng ba lô Kathmandu trong loạt bài này đề cập là hàng fake.
- optimist27 thực sự không biết hàng fake, mà chỉ tin vào nguồn cung, có tinh thần nghiêm túc xem xét và xác minh thêm thông tin.

Có thể nói sau vụ này, chúng tôi cần phải bổ sung thêm một số yêu cầu bắt buộc khi đấu giá sản phẩm:

- Phải chụp ảnh sản phẩm thật (hoặc đại diện 1 sản phẩm thật trong lô nhiều sản phẩm có chất lượng tương tự nhau).
- Phải ghi thêm nguồn gốc sản xuất sản phẩm (made in...)

Vụ này chốt ở đây nhỉ? Mọi người thắng đấu giá và người mở đấu giá/bán còn có ý kiến gì khác không?
 
Sau khi xem xét nội dung sự việc & nhân thân các bên liên quan; để tránh những sự vụ tương tự xảy ra. Diễn đàn quyết định:

- Cảnh cáo thành viên optimist27.

- Thời hạn: 3 tháng.

Quyết định này là quyết định cuối cùng về vụ việc & diễn đàn sẽ không chấp nhận các khiếu nại tiếp theo (nếu có)./.
 
1 kinh nghiệm cho cả người bán lẫn người mua!
Mong toàn thể diễn đàn chú ý các vấn đề, tình tiết như thế này khi tham gia mua - bán hoặc đấu giá!
 
Trạng thái
Không mở trả lời sau này.
Back
Top