Chính sách bảo hành Dell tại vietnam đã có sự thay đổi

newbienoob1 nói:
Mình cũng xài dell,nhưng mua ở tỉnh lẻ.Chắc ko dc bảo hành kiểu này rôi.Tiếc thật.
Mà alo qua malaysia ko phải ng việt bắt máy rồi làm sao nói chuyện :))
Nhấn để mở rộng...

Máy sẽ được BH theo đúng chế độ BH lúc bạn mua. Nếu máy bạn có BH tại nhà thì dell sẽ qua nhà thôi. ( mới chỉ áp dụng cho Latitude,presicion,Vostro )

P/s: bác cứ call qua đó bên đó có cơ sở người việt mình mà........
 
Chào các bác trong diễn đàn!!
Hnay e vừa đi nhận con dell o FPT về, nhưng cảm thấy không hài lòng và nhiều nghi vấn chưa rõ, cụ thể thế này:
một tuần trước thấy máy Dell mình chuẩn bị hết hạn bảo hành nên tranh thủ mang xuông cho máy anh KT o fpt kiểm tra vệ sinh (tại trước đo máy hoạt động bình thường nhưng nếu ko có tản nhiệt thì chừng 3h hoạt động là bị treo và keo nên minh chuẩn đoán là bụi dính nhiều và tản nhiệt không tôt)
ngày hôm sau anh KT gọi điện báo là máy đã vệ sinh xong thông báo xuống nhận.
Khi xuống nhận máy, anh KT đưa máy ra và yêu cầu kiểm tra máy. Và mình nhấn nút power thi máy chạy tới chữ Dell là đứng chong. A KT kiểm tra lại và thấy máy không nhận ổ cứng nữa. Tâm trạng mình bắt đầu tệ đi. Sau một hồi tháo ra kiểm tra xong a báo ổ cứng mình trục cơ không hoạt động, để máy lại BH ở cứng.
sau một tuần thấp thỏm chờ đợi thì cũng nhận được dt của nhân viên bảo nhận máy.
Và sự việc thắt mắc thêm nãy sinh là: khi nhận máy mình kiểm tra thì tháy ổ cứng là ổ Toshiba chứ không phải ổ Seagate như của máy. Minh hỏi tại sao bh thay thế ổ cứng lại không cùng hãng thì được trả lời là hãng Dell gời về loại nào thì thay loại ấy miễn cùng dung lượng và tốc độ là được, và bảo cứ gọi sang malaisia mà hỏi. Và tại đây máy mình cũng không được cài win nữa.
Về nhà mình tiến hành phân vùng và cài win thì thấy dung lượng thật chỉ 298gb trong khi đây là ổ 320gb
Minh thắt mắc sao dung lượng lại bị hao hụt nhiều vậy? Có phải người ta cắt phần bị bad sector của ở cứng cũ rồi thay cho mình còn tiêu hụ ổ cứng mới được hãng gởi không?
Trong trường hợp mình nếu bạn nào tưng gặp hoặc biêtt thì giải thích mình với!!
Chứ cứ thắt mác và luôn cảm thấy không an tâm với HDD đang dùng này gì cả>
xin cảm ơn!
 
Máy Dell mà bảo hành tại việt nam thì ok,nhưng hàng xách tay thì phải tốn phí là 20$,nhưng vẫn khoái sài dell.giờ cải tiến chất lượng dịch vụ vậy thì ok hơn rồi...
 
Đọc bài này thấy mừng quá, vì mình cũng đang dùng Dell nên yên tâm rồi. Tiếc là các trung tâm BH chỉ có các thành phố lớn nên cũng thiệt thòi cho dân tỉnh quá :D
 
Bh của Dell và Thinkpad củ chuối thật, mỗi HP bh là ngon nhất, hàng thế nào cũng okie
 
bác den toc do ổ của bác dung lượng thật chỉ 298gb trong khi đây là ổ 320gb cũng bình thuờng thôi không có ổ nào 320gb mà format đủ cả tầm 92-93% là ok rồi
 
Nói để bác yên tâm là dung lượng HDD thật của bác 298GB là đúng rồi. Tại sao lại có sự khác nhau giữa dung lượng danh nghĩa và thực tế như vậy? Vì
Dung lượng danh nghĩa được tính bằng 1000 (,...., 1Mb=1000Kb, 1Gb =1000MB, 1Tb =1000Gb,...)
còn thực tế tính bằng 1024 (,...1Mb=1024Kb, 1Gb =1024MB, 1Tb=1024Gb...). Khi bạn kiểm tra dung lượng thì nó tính =1024 đó bác. Không tin bác tính thử xem phải không.
Vấn đề tại sao lại thay ổ Seagate bằng Toshiba thì cái này em không bàn (Nhưng em nghĩ nếu là Toshiba mà new cũng có thể OK rồi)

den toc do nói:
Chào các bác trong diễn đàn!!
Hnay e vừa đi nhận con dell o FPT về, nhưng cảm thấy không hài lòng và nhiều nghi vấn chưa rõ, cụ thể thế này:
một tuần trước thấy máy Dell mình chuẩn bị hết hạn bảo hành nên tranh thủ mang xuông cho máy anh KT o fpt kiểm tra vệ sinh (tại trước đo máy hoạt động bình thường nhưng nếu ko có tản nhiệt thì chừng 3h hoạt động là bị treo và keo nên minh chuẩn đoán là bụi dính nhiều và tản nhiệt không tôt)
ngày hôm sau anh KT gọi điện báo là máy đã vệ sinh xong thông báo xuống nhận.
Khi xuống nhận máy, anh KT đưa máy ra và yêu cầu kiểm tra máy. Và mình nhấn nút power thi máy chạy tới chữ Dell là đứng chong. A KT kiểm tra lại và thấy máy không nhận ổ cứng nữa. Tâm trạng mình bắt đầu tệ đi. Sau một hồi tháo ra kiểm tra xong a báo ổ cứng mình trục cơ không hoạt động, để máy lại BH ở cứng.
sau một tuần thấp thỏm chờ đợi thì cũng nhận được dt của nhân viên bảo nhận máy.
Và sự việc thắt mắc thêm nãy sinh là: khi nhận máy mình kiểm tra thì tháy ổ cứng là ổ Toshiba chứ không phải ổ Seagate như của máy. Minh hỏi tại sao bh thay thế ổ cứng lại không cùng hãng thì được trả lời là hãng Dell gời về loại nào thì thay loại ấy miễn cùng dung lượng và tốc độ là được, và bảo cứ gọi sang malaisia mà hỏi. Và tại đây máy mình cũng không được cài win nữa.
Về nhà mình tiến hành phân vùng và cài win thì thấy dung lượng thật chỉ 298gb trong khi đây là ổ 320gb
Minh thắt mắc sao dung lượng lại bị hao hụt nhiều vậy? Có phải người ta cắt phần bị bad sector của ở cứng cũ rồi thay cho mình còn tiêu hụ ổ cứng mới được hãng gởi không?
Trong trường hợp mình nếu bạn nào tưng gặp hoặc biêtt thì giải thích mình với!!
Chứ cứ thắt mác và luôn cảm thấy không an tâm với HDD đang dùng này gì cả>
xin cảm ơn!
Nhấn để mở rộng...
 
vấn đề dung lương HDD thì mỗi chương trình nó tính 1 kiểu, ngày xưa học DOS thầy dạy rằng 1 KB = 1024 byte, 1 MB = 1024 kb, nhưng cũng cái HDD đó vào DOS nó ra dung lượng 1 kiểu, vào FDisk 1 kiểu, vào Partition Magic 1 kiểu, vào Window thì lại 1 kiểu khác nữa nên cứ check mà thấy dung lượng nó gần gần bằng với dung lượng danh định của ổ là ok. Còn chuyển có đổi HDD hay không thì chỉ thằng KT & trời mới biết :D
 
Vừa gặp 1 bác IT bên Teca Pro, bác ấy bảo mấy dòng Business, chỉ cần check service tag còn bảo hành toàn cầu là có thể chuyển vùng về VN :) chỉ tốn vài chục đồng thui. Như vậy cũng tốt rồi nhỉ :)
 
hanoilab nói:
Vote 1 phiếu cho Dell Lacviet, mình có lên đó bảo hành rồi, thấy làm việc rất chuyên nghiệp và nhiệt tình,
Nhấn để mở rộng...
Mình cũng lên đó 1 lần rồi, Máy bị sung đột ram mà mấy ông chẳng bít bệnh gì nản./
 
pntan nói:
Vừa gặp 1 bác IT bên Teca Pro, bác ấy bảo mấy dòng Business, chỉ cần check service tag còn bảo hành toàn cầu là có thể chuyển vùng về VN chỉ tốn vài chục đồng thui. Như vậy cũng tốt rồi nhỉ
Nhấn để mở rộng...
Không có thông tin chủ sở hữu thì không chuyển được đâu nha. Tân làm thử đi sẽ biết. Với các máy chưa chuyển BH về Việt Nam thì lacviet sẽ thu phí Bh hộ 30_35$ tùy loại máy.
 
683948 nói:
Bh của Dell và Thinkpad củ chuối thật, mỗi HP bh là ngon nhất, hàng thế nào cũng okie
Nhấn để mở rộng...
Nhưng người dùng thinkPad hay Hp đều cảm thấy 1 điều rằng LCD của Dell đẹp hơn, và Dell có những mẫu máy khad đẹp không như 1 kiểu classic của Thinkpad hay đắt đỏ nhưng lcd dreamclor của HP.
 
cuctruong nói:
máy em mua ở Úc thì bảo hành Việt Nam như thế nào? ai chỉ mình với
Nhấn để mở rộng...
Nếu bạn trực tiếp mua tại dell úc hay tại của hàng bên đó thì bạn có thể lấy thông tin của mình để chuyển BH về việt nam. Nếu không chuyển bảo hành về việt nam bạn sẽ phải bảo hành có phí là 30-35$ tại lacviet
 
dell giờ chính xách tốt quá nhỉ, mà máy hết bh, đi ra bắt bệnh hết 10$ + thêm tiền linh kiện = potay.com, đáng nhẽ là không mất phí mới đúng, như vậy hợp lý hơn
 
Cái vụ bảo hành tại vn này thực sự cũng dành cho các máy mới mua khoảng thời gian sau này thôi.
Chứ như cái máy Latitude E6400 của tui mua từ thằng bạn xách tay đem về hồi khoảng tháng 4/2011 là thua luôn nè.
Nó mua bên đó từ năm 2009 nhưng gói bảo hành tới tận tháng 8 năm 2012, mà giờ này làm sao còn nhớ hay giữ được hóa đơn lúc mua ở đâu mà cung cấp để chuyển bảo hành.

==> chịu trận mà thôi.
 
Nghe hấp dẫn quá. Nếu mà hãng nào cũng như Dell thì anh em ta lợi nhiều bề, và có thể yên tâm mua hàng ở khắp nơi. Chúc mừng những bạn nào dùng Dell hen! :)
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Back
Top