Chả là vào một ngày đẹp trời bộ loa già cỗi của bạn gái thằng bé lăn ra chết nguồn, ngại mang đi sửa nên quyết định sắm bộ khác.
Tham khảo thấy Svhouse buôn bán cũng lâu năm và khá có tiếng thế là thứ 7 tuần vừa rồi thằng bé ghé qua nghe thử một vài bộ.
Với nhu cầu nghe nhạc nhẹ, diện tích phòng 15m2, bác nhân viên (chả nhớ tên) tư vấn rất nhiệt tình cho thằng bé lấy bộ Altec Lansing FX3021.
Thằng bé đề nghị được nghe thử và đã ok, "Em lấy bộ này".
Bác nhân viên đóng gói hàng cho thằng bé (không request thằng bé check hàng lại trước khi đóng gói), print phiếu xuất hàng kiêm giấy bảo hành và còn vác thùng loa ra tận cửa giúp thằng bé.
Tất nhiên là trước đấy thằng bé đã thanh toán đầy đủ không thiếu 1 chinh như giá ghi trong phiếu xuất hàng kiêm bảo hành.
Ku cậu rước bộ này về nhà với lòng vui phơi phới, quá hài lòng với thái độ phục vụ của Svhouse.
Về đến nhà vội vàng khui thùng để lắp đặt và thẩm album xịn mới tậu của Lam Trường.
Ơ! Tìm vàng mắt không ra cái cable nối 3.5mm to 3.5mm đâu.
Quái, chả nhẽ đi kèm với bộ này lại không có?
Đọc lại thông số kĩ thuật trên thùng thì rõ ràng là có đi kèm mà nhỉ ?
À, chắc là mang ra thử nên quên cho lại vào thùng, thằng bé tự nhủ
Không vấn đề, thằng bé lấy tạm cable của con Beats by mr.Dre studio để xài.
Nghe phê quá, thử tăng bass lên nữa xem sao.
Giật mình nhận ra núm tăng giảm bass bị sờn, mờ hẳn 1/2 chữ :-t.
Quái lại, thiết kế của nọ vốn dĩ như vậy sao ?
Thằng bé vội vàng search google, các hình ảnh kết quả trả về đều cho thấy chữ trên núm tăng giảm bass rất rõ, đầy đủ và sắc nét.
Là sao ta? Thôi mặc nó đã, thưởng thức xíu rùi tính sau.
Khi tăng bass lên, thằng bé phát hiện ra âm thanh lạ. Rẹt rẹt, è è như tiếng Loa bị vỡ tiếng (khó diễn tả).
Để ý kỹ thì hoá ra không phải âm thanh phát ra từ màng loa mà vì bass đập mạnh, loa subwoofer nhảy như ngựa trên nền gạch tạo ra tiếng lạ (tiếng va đập, cọ xát giữa chân đế nhựa và gạch).
Chả nhẽ Altec lansing danh tiếng lại thiết kế lởm vậy hử?
Thằng bé tạm thời lấy tay tì mạnh để subwoofer không thảy nữa, âm thanh lạ gần như mất hẳn. Lúc này âm thanh thật là phê, tiếng bass chắc nịch. Loa vệ tinh cho âm thanh ở nốt cao thật trong trẻo, thật dã man.
Tạm gác sự phê, thàng bé bắt đầu tìm hiểu.
Lật ngửa subwoofer lên ngay lập tức thằng bé hiểu nguyên nhân vì sao subwoofer nó nhảy như thế
Các chân của subwoofer đều được gắn thêm chân đệm mút mềm để chịu được sự rung khi đập của subwoofer.
Tiếc thay, các chân đệm này đã nát bét từ lâu.
Là sao ta?
Thằng bé tự nhủ: Vớ phải hàng đã qua sử dụng
và với sự nát của chân đêm đệm này và các đường xước của nước sơn ở chân loa thì có thể thấy loa được sử dụng rất nhiều chứ không chỉ là đưa ra test 1 vài lần
Nghía lên đồng hồ đã 6h30' PM, Svhouse nghỉ từ 6h PM mất tiêu.
---
Sáng hôm sau tầm 10h, sau khi đã ăn sáng caffe. Thằng bé mạo muội call lên hỏi thăm Svhouse (trên website Svhouse có ghi làm việc cả CN, tuy thời gian ngắn hơn ngày thường).
A: Xin lỗi có phải Svhouse không ạ?
B: Đúng rồi ạ, Anh cần gì ạ?
A: Bạn cho mình hỏi, Svhouse có bán hàng cũ không bạn nhỉ?
B: Không Anh ạ.
A: Ồ, vậy chỉ bán hàng mới thôi à bạn? Vậy sao chiều hôm qua mình mua Altec Lansing FX3021 về nhà khui ra thì phát hiện hàng đã qua sử dụng nhỉ?
B: Anh mua giá bao nhiêu tiền ạ? (thằng bé giật mình, đừng bảo là với giá đấy thì hàng như thế thì đúng rồi :-t, vì giá rẻ hơn ít đồng so vơi niêm yết trên website thật).
A: Mình mua 2,2 triệu chẵn.
B: Tình trạng loa bây giờ ntn ạ?
A: Núm tăng giảm bass bị sờn 1/2 chữ, chân đế vị rách nát. Có vẻ như được sử dụng rất nhiều.
B: (sau khi quay ra confirm với ai đó) Thứ 2 Anh mang qua bọn Em kiểm tra lại xem ạ.
A: Hôm nay bên bạn cũng làm việc, tại sao phải chờ đến thứ 2 vậy?
B: Hôm nay người bán hàng cho Anh nghỉ, thứ 2 mới đi làm.
A: Mình hiểu rồi, cảm ơn nhé.
---
Một phần vì Svhouse làm việc trong giờ hành chính, trưa nghỉ.
Thằng bé cũng phải đi làm vào thời gian đấy, ngoài ra cũng lo lo là thứ 2 đến lại đầy lý do dẫn đến việc ko đổi được (khi phát hiện hàng có vấn đề thì đến tận nơi xác nhận trong vòng 24h vẫn là hay nhất).
Thằng bé quyết định đến Svhouse để mong Svhouse kiểm tra và xác nhận đây là nhầm lẫn, đã giao nhầm hàng cũ.
Đến nơi, gặp 1 bác được giới thiệu là quản lý Svhouse.
Sau khi trao đổi qua lại, năm lần bảy lượt thằng bé nhờ bác ấy chỉ cần xác nhận đây là hàng của Svhouse và đã giao nhầm hàng, đổi chác gì thì thằng bé quay lại nhận hàng mới sau cũng ok chứ để đến thứ 2 thì muộn quá, lúc đấy bảo không phải lỗi của Svhouse thì cũng đành chịu
Tuy nhiên tất cả đều bị từ chối, câu trả lời trực tiếp của Bác ấy dành cho ku cậu là "không có thời gian để làm việc đấy".
"Anh Chị mua hàng của cty thì phải tin tưởng vào cty.""Thứ 2 đến rồi giải quyết, đổi hoặc trả lại tiền".
Nói thật là khi nghe đến câu là sẽ trả lại tiền là thằng bé hơi bị nóng mặt.
Làm việc là phải chuyên nghiệp và giữ uy tín. Còn chưa có 1 lời xin lỗi đến khách hàng khi để xảy ra sự cố khiến khách hàng phải đi lại nhiều lần đổi chác.
Thiết nghĩ đâu phải "trả lại tiền" là xong mọi chuyện?
Thế là thằng bé lại lủi thùi vác loa mang về
---
Hôm nay bạn thằng bé mang loa đến đổi, tất nhiên sự đổi chác không gặp nhiều vấn đề
Khi bạn thằng bé trình bày là khi nhận hàng, về nhà kiểm tra đã không thấy cable 3.5mm to 3.5mm.
Bên Svhouse trả lời:
"Lúc nhận bên anh chị không kiểm tra kỹ, bên bọn Em sẽ không xuất trả cable này cho anh chị nữa".
"Ngoài ra, đấy là hôm qua bạn Anh Chị gặp quản lý chứ bình thường bên Em không có chuyện đổi loa kiểu này"
Thế là bạn thằng bé lủi thủi ra về với thùng loa mới nhưng vẫn không có cable nối
Thôi thì thở phào tự nhủ: May mắn là các bác ấy không bảo "Lúc nhận hàng Anh Chị không kiểm tra kỹ, giờ bọn Em không đổi chác gì nữa)"
Buồn buồn post lên share với các Bác, nếu ai có nhu cầu mua hàng tại Svhouse thì lưu ý kiểm tra hàng trước khi rời cửa hàng. Không nên "tin tưởng"
Sơ suất lớn nhất của Em chính là việc này
---
Bổ dung thêm 1 số hình ảnh cho các Bác thẩm!
Note: Sorry, Em post bài bằng ipad nên format bài viết không được đẹp, hình ảnh E sẽ update lại sau ít phút
Chúc các Bác vui
Tham khảo thấy Svhouse buôn bán cũng lâu năm và khá có tiếng thế là thứ 7 tuần vừa rồi thằng bé ghé qua nghe thử một vài bộ.
Với nhu cầu nghe nhạc nhẹ, diện tích phòng 15m2, bác nhân viên (chả nhớ tên) tư vấn rất nhiệt tình cho thằng bé lấy bộ Altec Lansing FX3021.
Thằng bé đề nghị được nghe thử và đã ok, "Em lấy bộ này".
Bác nhân viên đóng gói hàng cho thằng bé (không request thằng bé check hàng lại trước khi đóng gói), print phiếu xuất hàng kiêm giấy bảo hành và còn vác thùng loa ra tận cửa giúp thằng bé.
Tất nhiên là trước đấy thằng bé đã thanh toán đầy đủ không thiếu 1 chinh như giá ghi trong phiếu xuất hàng kiêm bảo hành.
Ku cậu rước bộ này về nhà với lòng vui phơi phới, quá hài lòng với thái độ phục vụ của Svhouse.
Về đến nhà vội vàng khui thùng để lắp đặt và thẩm album xịn mới tậu của Lam Trường.
Ơ! Tìm vàng mắt không ra cái cable nối 3.5mm to 3.5mm đâu.
Quái, chả nhẽ đi kèm với bộ này lại không có?
Đọc lại thông số kĩ thuật trên thùng thì rõ ràng là có đi kèm mà nhỉ ?
À, chắc là mang ra thử nên quên cho lại vào thùng, thằng bé tự nhủ
Không vấn đề, thằng bé lấy tạm cable của con Beats by mr.Dre studio để xài.
Nghe phê quá, thử tăng bass lên nữa xem sao.
Giật mình nhận ra núm tăng giảm bass bị sờn, mờ hẳn 1/2 chữ :-t.
Quái lại, thiết kế của nọ vốn dĩ như vậy sao ?
Thằng bé vội vàng search google, các hình ảnh kết quả trả về đều cho thấy chữ trên núm tăng giảm bass rất rõ, đầy đủ và sắc nét.
Là sao ta? Thôi mặc nó đã, thưởng thức xíu rùi tính sau.
Khi tăng bass lên, thằng bé phát hiện ra âm thanh lạ. Rẹt rẹt, è è như tiếng Loa bị vỡ tiếng (khó diễn tả).
Để ý kỹ thì hoá ra không phải âm thanh phát ra từ màng loa mà vì bass đập mạnh, loa subwoofer nhảy như ngựa trên nền gạch tạo ra tiếng lạ (tiếng va đập, cọ xát giữa chân đế nhựa và gạch).
Chả nhẽ Altec lansing danh tiếng lại thiết kế lởm vậy hử?
Thằng bé tạm thời lấy tay tì mạnh để subwoofer không thảy nữa, âm thanh lạ gần như mất hẳn. Lúc này âm thanh thật là phê, tiếng bass chắc nịch. Loa vệ tinh cho âm thanh ở nốt cao thật trong trẻo, thật dã man.
Tạm gác sự phê, thàng bé bắt đầu tìm hiểu.
Lật ngửa subwoofer lên ngay lập tức thằng bé hiểu nguyên nhân vì sao subwoofer nó nhảy như thế
Các chân của subwoofer đều được gắn thêm chân đệm mút mềm để chịu được sự rung khi đập của subwoofer.
Tiếc thay, các chân đệm này đã nát bét từ lâu.
Là sao ta?
Thằng bé tự nhủ: Vớ phải hàng đã qua sử dụng
và với sự nát của chân đêm đệm này và các đường xước của nước sơn ở chân loa thì có thể thấy loa được sử dụng rất nhiều chứ không chỉ là đưa ra test 1 vài lần Nghía lên đồng hồ đã 6h30' PM, Svhouse nghỉ từ 6h PM mất tiêu.
---
Sáng hôm sau tầm 10h, sau khi đã ăn sáng caffe. Thằng bé mạo muội call lên hỏi thăm Svhouse (trên website Svhouse có ghi làm việc cả CN, tuy thời gian ngắn hơn ngày thường).
A: Xin lỗi có phải Svhouse không ạ?
B: Đúng rồi ạ, Anh cần gì ạ?
A: Bạn cho mình hỏi, Svhouse có bán hàng cũ không bạn nhỉ?
B: Không Anh ạ.
A: Ồ, vậy chỉ bán hàng mới thôi à bạn? Vậy sao chiều hôm qua mình mua Altec Lansing FX3021 về nhà khui ra thì phát hiện hàng đã qua sử dụng nhỉ?
B: Anh mua giá bao nhiêu tiền ạ? (thằng bé giật mình, đừng bảo là với giá đấy thì hàng như thế thì đúng rồi :-t, vì giá rẻ hơn ít đồng so vơi niêm yết trên website thật).
A: Mình mua 2,2 triệu chẵn.
B: Tình trạng loa bây giờ ntn ạ?
A: Núm tăng giảm bass bị sờn 1/2 chữ, chân đế vị rách nát. Có vẻ như được sử dụng rất nhiều.
B: (sau khi quay ra confirm với ai đó) Thứ 2 Anh mang qua bọn Em kiểm tra lại xem ạ.
A: Hôm nay bên bạn cũng làm việc, tại sao phải chờ đến thứ 2 vậy?
B: Hôm nay người bán hàng cho Anh nghỉ, thứ 2 mới đi làm.
A: Mình hiểu rồi, cảm ơn nhé.
---
Một phần vì Svhouse làm việc trong giờ hành chính, trưa nghỉ.
Thằng bé cũng phải đi làm vào thời gian đấy, ngoài ra cũng lo lo là thứ 2 đến lại đầy lý do dẫn đến việc ko đổi được (khi phát hiện hàng có vấn đề thì đến tận nơi xác nhận trong vòng 24h vẫn là hay nhất).
Thằng bé quyết định đến Svhouse để mong Svhouse kiểm tra và xác nhận đây là nhầm lẫn, đã giao nhầm hàng cũ.
Đến nơi, gặp 1 bác được giới thiệu là quản lý Svhouse.
Sau khi trao đổi qua lại, năm lần bảy lượt thằng bé nhờ bác ấy chỉ cần xác nhận đây là hàng của Svhouse và đã giao nhầm hàng, đổi chác gì thì thằng bé quay lại nhận hàng mới sau cũng ok chứ để đến thứ 2 thì muộn quá, lúc đấy bảo không phải lỗi của Svhouse thì cũng đành chịu
Tuy nhiên tất cả đều bị từ chối, câu trả lời trực tiếp của Bác ấy dành cho ku cậu là "không có thời gian để làm việc đấy".
"Anh Chị mua hàng của cty thì phải tin tưởng vào cty.""Thứ 2 đến rồi giải quyết, đổi hoặc trả lại tiền".
Nói thật là khi nghe đến câu là sẽ trả lại tiền là thằng bé hơi bị nóng mặt.
Làm việc là phải chuyên nghiệp và giữ uy tín. Còn chưa có 1 lời xin lỗi đến khách hàng khi để xảy ra sự cố khiến khách hàng phải đi lại nhiều lần đổi chác.
Thiết nghĩ đâu phải "trả lại tiền" là xong mọi chuyện?
Thế là thằng bé lại lủi thùi vác loa mang về
---
Hôm nay bạn thằng bé mang loa đến đổi, tất nhiên sự đổi chác không gặp nhiều vấn đề
Khi bạn thằng bé trình bày là khi nhận hàng, về nhà kiểm tra đã không thấy cable 3.5mm to 3.5mm.
Bên Svhouse trả lời:
"Lúc nhận bên anh chị không kiểm tra kỹ, bên bọn Em sẽ không xuất trả cable này cho anh chị nữa".
"Ngoài ra, đấy là hôm qua bạn Anh Chị gặp quản lý chứ bình thường bên Em không có chuyện đổi loa kiểu này"
Thế là bạn thằng bé lủi thủi ra về với thùng loa mới nhưng vẫn không có cable nối
Thôi thì thở phào tự nhủ: May mắn là các bác ấy không bảo "Lúc nhận hàng Anh Chị không kiểm tra kỹ, giờ bọn Em không đổi chác gì nữa
)" Buồn buồn post lên share với các Bác, nếu ai có nhu cầu mua hàng tại Svhouse thì lưu ý kiểm tra hàng trước khi rời cửa hàng. Không nên "tin tưởng"
Sơ suất lớn nhất của Em chính là việc này
---
Bổ dung thêm 1 số hình ảnh cho các Bác thẩm!
Note: Sorry, Em post bài bằng ipad nên format bài viết không được đẹp, hình ảnh E sẽ update lại sau ít phút
Chúc các Bác vui
